Exclua sua conta

Opção 1 — Dentro do aplicativo (um toque)

• Abra AI Translate no seu dispositivo iPhone ou Android.
• Toque em Configurações (ícone de engrenagem, canto superior direito).
• Toque em Conta → Excluir Conta.
• Confirmar. Sua conta e dados estão agendados para exclusão dentro de 24 horas.

Opção 2 — Solicitação por e-mail

Se você não conseguir mais acessar o aplicativo, envie um e-mail para support@ai-translate.web.app com o assunto "Excluir minha conta" do endereço de e-mail vinculado à sua conta. Nós confirmaremos dentro de 24 horas e completaremos a exclusão dentro de 7 dias.

Enviar solicitação de exclusão

O que é excluído

• Seu registro de conta.
• Seu perfil (nome de exibição, e-mail).
• Seu histórico de tradução sincronizado na nuvem.
• Traduções salvas, entradas de glossário, configurações.
• Transcrições de conversas.
• Quaisquer prompts ou respostas de IA em nuvem armazenadas no cache.
• Identificador do assinante (a própria assinatura permanece ativa em Apple/Google até ser cancelada separadamente).

O que nós mantemos

Análises anonimizadas e relatórios de falhas que não podem ser vinculados à sua identidade e quaisquer registros que tenhamos a obrigação legal de manter (por exemplo, registros de transações financeiras para fins fiscais, mantidos por 5 anos). Esses não contêm conteúdo pessoal.

Sobre sua assinatura

Excluir sua conta AI Translate NÃO cancela uma assinatura ativa de App Store ou Google Play. Para parar de ser cobrado, também cancele as assinaturas de ID Apple ou assinaturas de Play Google antes de excluir.

linha do tempo

Pedido de exclusão recebido → e-mail de confirmação dentro de 24 horas → todos os dados excluídos dentro de 7 dias. Conformidade com o Vietnã PDPL.